Редакция от 28.07.2026
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Гординой Анастасии Сергеевны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи кондиционеров и сплит-систем дистанционным способом на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта адресована неопределённому кругу физических и юридических лиц (далее — Покупатель).
Оформление заказа в разделе «Холод» сайта ТеплоЛайф (далее — Сайт) является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) и означает, что Покупатель ознакомился с её условиями и согласен с ними. Договор, заключённый на условиях оферты, имеет силу письменного договора.
Настоящая оферта применяется исключительно к товарам раздела «Холод» (кондиционеры и сплит-системы). Продажа систем электрического обогрева (нагревательные маты, секции, терморегуляторы) регулируется отдельным документом — публичной офертой о продаже товаров.
Продавец продаёт, а Покупатель приобретает кондиционеры и сплит-системы (настенные инверторные и неинверторные, мобильные, полупромышленные) брендов Dantex и Marsa, а также сопутствующие товары — на основании заказов, оформленных в разделе «Холод» Сайта. Описание, характеристики, комплектация и цена товара указываются на соответствующих страницах Сайта.
Изображения товаров носят иллюстративный характер; незначительные отличия внешнего вида от фотографий не являются недостатком. Итоговую комплектацию и наличие конкретной модели Покупатель вправе уточнить у Продавца до оформления заказа.
Страна происхождения товара — Китайская Народная Республика. Дистрибьютор брендов Dantex и Marsa на территории Российской Федерации — «Dantex Group». Сведения о конкретном изготовителе и стране происхождения каждой модели дополнительно указываются в сопроводительной документации к товару.
Монтаж (установка) кондиционера в предмет настоящего договора не входит и Продавцом не оказывается. Монтажные работы выполняют сторонние подрядные организации (монтажные бригады); по запросу Покупателя Продавец может передать их контакты для самостоятельного выбора. Договор на монтаж Покупатель заключает и оплачивает напрямую с выбранной подрядной организацией, минуя Продавца. Продавец не является стороной такого договора, не участвует в расчётах по нему и не несёт ответственности за сроки, качество и стоимость монтажных работ.
Покупатель оформляет заказ самостоятельно через корзину раздела «Холод» Сайта, указывая необходимые для исполнения заказа данные: имя, контактный телефон, адрес электронной почты. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Адрес электронной почты обязателен: на него направляется подтверждение заказа и кассовый чек.
Договор считается заключённым с момента получения Продавцом заказа, оформленного Покупателем на Сайте (п. 1). Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа и вправе отказать в его исполнении при отсутствии заказанного товара.
Срок поступления оплаченного заказа в магазин для выдачи составляет 1–2 рабочих дня с момента оплаты. Когда заказ поступит, Продавец связывается с Покупателем и согласовывает удобное время получения.
Цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ и включают все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены; цена заказа фиксируется в момент его оформления. Сумма к оплате рассчитывается Продавцом по действующему каталогу Сайта. Доступные способы оплаты:
При расчёте Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; при онлайн-оплате чек направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты, при оплате на месте — выдаётся при получении товара.
Единственный способ получения товара при оформлении заказа на Сайте — самовывоз со склада Продавца по адресу: Московская область, г. Раменское, ул. Народная, 8А. Самовывоз бесплатный. Выдача заказов производится в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Оплаченный заказ хранится на складе Продавца 3 (три) дня с момента поступления в магазин; о готовности заказа Продавец уведомляет Покупателя дополнительно.
Доставка кондиционеров при оформлении заказа на Сайте не осуществляется — товар габаритный, доступен только самовывоз со склада. Если Покупатель привлекает стороннего исполнителя для монтажа, вопрос доставки товара на объект Покупатель согласовывает с этим исполнителем самостоятельно; настоящей офертой это не регулируется.
Право собственности переходит к Покупателю с момента передачи товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент фактического вручения ему товара на складе.
Поскольку продажа осуществляется дистанционным способом, к возврату товара надлежащего качества применяется ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон):
Памятка о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме в момент передачи товара, а также размещена на Сайте (памятка о возврате — кондиционеры). Если такая памятка в письменной форме не была предоставлена в момент передачи товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
Особенность технически сложного товара. Кондиционеры бытовые (комнатные) относятся к технически сложным товарам согласно Перечню, утверждённому постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Это означает, что при обнаружении недостатков товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо потребовать замены товара в течение 15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из случаев, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его недостатков. Иные требования, предусмотренные ст. 18 Закона (безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены), Покупатель вправе предъявить независимо от указанного 15-дневного срока.
Отнесение товара к технически сложным не ограничивает право Покупателя отказаться от товара надлежащего качества при дистанционной продаже в порядке ст. 26.1 Закона на условиях, изложенных выше.
В отношении товара ненадлежащего качества Покупатель также пользуется правами, предусмотренными ст. 18–24 Закона. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляется силами и за счёт Продавца. Для возврата или обмена Покупатель обращается к Продавцу по контактам из раздела 2.
На кондиционеры и сплит-системы брендов Dantex и Marsa распространяется гарантия 3 года с даты покупки, предоставляемая дистрибьютором «Dantex Group». Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания указываются в гарантийном талоне и паспорте изделия; по вопросам гарантийного обслуживания Покупатель вправе обращаться как к Продавцу (контакты в разделе 2), так и напрямую к дистрибьютору.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил монтажа (в том числе выполненного сторонним мастером), эксплуатации, хранения или транспортировки товара Покупателем либо третьими лицами.
Продавец монтаж кондиционеров не выполняет (см. раздел 3). Гарантия на монтажные работы, выполненные сторонним исполнителем, Продавцом не предоставляется и не регулируется настоящей офертой — соответствующие условия Покупатель согласовывает непосредственно с исполнителем монтажа.
Продавец обязуется передать товар надлежащего качества в согласованный срок и предоставить достоверную информацию о товаре. Покупатель обязуется принять и оплатить товар, предоставить достоверные данные для исполнения заказа, а также соблюдать требования к монтажу и эксплуатации, изложенные в документации к изделию.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного монтажа кондиционера силами Покупателя или привлечённых им третьих лиц, неправильной эксплуатации товара, а также за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных.
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных — в объёме и на условиях, изложенных в Согласии на обработку персональных данных. Порядок обработки данных Продавцом в целом описан в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.
Настоящая оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до её отзыва Продавцом или замены новой редакцией. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. К конкретному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оформления; изменения оферты не распространяются на уже заключённые договоры и не ухудшают положение Покупателя. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оферта на системы обогрева · Политика обработки персональных данных · На главную