Памятка о возврате товара — кондиционеры ТеплоЛайф

ст. 26.1 ЗоЗПП · ред. от 20.07.2026

Кондиционер куплен дистанционно (через сайт) — эта памятка выдаётся вам вместе с ним и поясняет порядок возврата. Сохраните её.

Продавец

ИП Гордина Анастасия Сергеевна («ТеплоЛайф»)
ИНН 504041385424 · ОГРНИП 325508100606359
Адрес возврата: Московская обл., г. Раменское, ул. Народная, 8А
Тел.: +7 (933) 738-42-49 · chtkmsk@mail.ru

Возврат товара надлежащего качества

до передачи — в любое время;
после передачи — в течение 7 дней;
без письменной памятки при выдаче — до 3 месяцев.

Условие: кондиционер не установлен/не смонтирован, сохранены заводская упаковка, пломбы, комплектность (внутренний и наружный блок, пульт, документация), есть документ о покупке (его отсутствие не лишает права ссылаться на другие доказательства).

Монтаж кондиционера в стоимость товара не входит и оплачивается отдельно. Возврат возможен только до монтажа — установленный (подключённый к фреоновой магистрали) кондиционер не сохраняет товарный вид и обмену/возврату как товар надлежащего качества не подлежит.

Порядок и сроки возврата денег

Сообщите о возврате по телефону/e-mail (см. выше).
Передайте товар самовывозом по адресу магазина — расходы на пересылку (если отправляете иначе) несёт покупатель.
Деньги вернём не позднее 10 дней со дня требования, тем же способом оплаты.

Брак (ненадлежащее качество)

Вправе требовать замены, снижения цены, устранения недостатков или возврата денег (ст. 18–24 ЗоЗПП). Доставка крупногабаритного товара/весом от 5 кг для ремонта или возврата — силами и за счёт Продавца.

Гарантия — 3 года от даты покупки (Dantex, Marsa). Условия — в гарантийном талоне и паспорте изделия. Гарантия не распространяется на недостатки из-за нарушения правил монтажа сторонним мастером, эксплуатации, хранения или транспортировки.

Публичная оферта и политика ПДн — teplolifemsk.ru Бланк заявления на возврат — teplolifemsk.ru/zayavlenie-na-vozvrat.pdf

✂ линия разреза