← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 29.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом ТеплоЛайф (далее — Сайт), и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор персональных данных

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Гордина Анастасия Сергеевна (ИП Гордина А. С.)
• ИНН: 504041385424
• ОГРНИП: 325508100606359
• Телефон: +7 (933) 738-42-49
• Эл. почта для обращений по ПД: chtkmsk@mail.ru

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно через форму на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, адрес доставки или пункта выдачи (при оформлении доставки);
• состав заказа, площадь обогрева и комментарий (если указаны Пользователем).

Также автоматически могут собираться технические данные (файлы куки, IP-адрес, данные о браузере и устройстве) — см. раздел 8.

4. Цели обработки

• обработка заявок и обратная связь с Пользователем;
• подбор комплекта, подготовка расчёта и коммерческого предложения;
• исполнение договора и информирование о ходе заказа.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное при отправке формы на Сайте (ст. 6 и ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
• заключение и исполнение договора купли-продажи (договора розничной купли-продажи), стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, в том числе оформление, доставка и оплата заказа;
• исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей — в частности, требований Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» (формирование и выдача кассовых чеков), а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

6. Порядок и сроки обработки

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше срока, установленного законодательством. Порядок и срок отзыва согласия описаны в разделе 9.

7. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и случаев привлечения лиц для исполнения заказа — в необходимом и достаточном объёме:

• служба доставки СДЭК — имя, телефон, адрес пункта выдачи;
• банк-эквайер (АО «Альфа-Банк») и платёжный агрегатор PayKeeper — при оплате онлайн, в объёме, необходимом для формирования счёта и проведения платежа;
• хостинг-провайдер — для размещения Сайта на серверах в Российской Федерации;
• сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс») — обезличенные данные о посещениях Сайта для сбора статистики, только после получения согласия Пользователя на аналитические куки;
• исполнители монтажных работ — при заказе монтажа.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Файлы куки

Сайт использует технические файлы куки, необходимые для его корректной работы. Аналитические куки сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (сбор обезличенной статистики посещаемости для улучшения Сайта) подключаются только после получения согласия Пользователя через информационный баннер, где можно «Принять» или «Отклонить» необязательные куки; до получения согласия аналитические куки не устанавливаются. Удалить или запретить куки также можно в настройках браузера. Данные веб-аналитики обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется. На Сайте также может использоваться виджет «Яндекс.Карты», устанавливающий собственные файлы куки сервиса Яндекс.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора.

Обращения и запросы субъекта персональных данных рассматриваются Оператором в течение 30 дней с момента их получения.

Сайт не принимает автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и свободы, без участия менеджера Оператора (в том числе расчёт калькулятора на Сайте носит справочный характер).

Порядок и срок отзыва согласия

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных. Для этого необходимо направить Оператору письменное заявление:

• на адрес электронной почты chtkmsk@mail.ru;
• либо по почтовому адресу: г. Раменское, ул. Народная, 8А.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (в частности, если Оператор обязан хранить данные в силу закона — например, документы по совершённым сделкам и кассовые документы).

Право на обжалование

Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзоре (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций), а также в судебном порядке.

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий.

11. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице.

Публичная оферта · На главную

Разработка сайта —