Памятка о возврате товара — Климатические решения

ст. 26.1 ЗоЗПП · ред. от 29.06.2026

Товар куплен дистанционно (через сайт) — эта памятка выдаётся вам вместе с ним и поясняет порядок возврата. Сохраните её.

Продавец

ИП Гордина Анастасия Сергеевна («Климатические решения»)
ИНН 504041385424 · ОГРНИП 325508100606359
Адрес возврата: Московская обл., г. Раменское, ул. Народная, 8А
Тел.: +7 (933) 738-42-49 · chtkmsk@mail.ru

Возврат товара надлежащего качества

до передачи — в любое время;
после передачи — в течение 7 дней;
без письменной памятки при доставке — до 3 месяцев.

Условие: сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка/пломбы/ярлыки, есть документ о покупке (его отсутствие не лишает права ссылаться на другие доказательства).

Не подлежит возврату только товар, изготовленный по индивидуальному заказу под конкретного покупателя. Серийные маты, фольгоматы и терморегуляторы под это исключение не подпадают.

Порядок и сроки возврата денег

Сообщите о возврате по телефону/e-mail (см. выше).
Передайте товар самовывозом или отправлением по согласованию — расходы на пересылку несёт покупатель.
Деньги вернём не позднее 10 дней со дня требования, тем же способом оплаты.

Брак (ненадлежащее качество)

Вправе требовать замены, снижения цены, устранения недостатков или возврата денег (ст. 18–24 ЗоЗПП). Доставка крупногабаритного товара/весом от 5 кг для ремонта или возврата — силами и за счёт Продавца.

Гарантия завода (ООО «Чуваштеплокабель»): маты ЭКО — 20 лет, фольгоматы — 15 лет, секции СНТ-18 — 25 лет, кабель СН-28 — 5 лет, терморегуляторы — по паспорту изделия.

Публичная оферта и политика ПДн — teplolifemsk.ru Бланк заявления на возврат — teplolifemsk.ru/zayavlenie-na-vozvrat.pdf

✂ линия разреза